商品が到着しましたら、すぐに商品に破損・汚損がないか、ご注文と異なる商品が届いていないかをご確認ください。

 

返品・交換条件
①初期不良の場合
ご注文と異なる商品がお手元に届いたり、開封時に破損・汚損を発見された場合、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限り、当社負担にて返品・交換をさせていただきます。
ご返送に掛かる送料は当社にて負担致しますので指定住所へ着払いでお送りください。商品が当社に到着後、ご返金（返品のみご希望の場合）または交換の手続きを進めさせて頂きます。

 

②通常使用における破損の場合
通常の用途での使用をされながらの『プラスチックの破損』 『ダイヤルの故障』について、ご購入後90日以内にご連絡頂いた場合は返送料お客様負担にて返品・交換をさせて頂きます。

上記①②に関するご連絡・お問合せは、下記までメールにてご連絡ください。

info@motexjapan.com

また、事前のご連絡なしの返品はお控えください。 

 

※返品・交換ができない場合
１．通常用途以外の使用（落とす、投げる、踏む等）による破損
２．硬すぎる、柔らかすぎる、高さが合わない等個人的な主観によるに返品
３．ご使用後のカバーの汚れや破損、火災などによる損傷

※モテックスピローのダイヤルによる高さ調節機能は繊細な構造になっておりますので、くれぐれも製品の扱いにはお気をつけください。 同梱の【使用上の注意】をよくお読みになったうえでお使い頂きますようお願いいたします。